Speedpass+™ App: Privacy Policy | Exxon and Mobil

Privacy Policies

EXXON MOBIL REWARDS+ ONLINE PRIVACY STATEMENT

Effective as of September 17, 2019

Exxon Mobil Rewards+ (“EM Rewards+”, “we” or “us”), a rewards program operated by ExxonMobil Oil Corporation, is committed to respecting your privacy. We want you to know how we may collect, use, share, keep, and safeguard information about you and the choices that are available to you as it relates to that information. Note that certain terms used in this Privacy Policy are defined below in Section 5.

This Privacy Policy applies to EM Rewards+, its website and any interaction between you and EM Rewards+ through apps (such as the Exxon Mobil Rewards+ App) as well as your use or access of any EM Rewards+ online services or any content that links to this statement. It does not apply to those websites that have separate terms and conditions or online privacy statements, such as those of our Sponsors or other apps, websites or services offered by us or other members of the ExxonMobil Corporate Family.

EM Rewards+ is not intended for children under 13 years of age. We do not knowingly solicit data online from, or market online to, children under 13 years of age.

We may change this Privacy Policy from time to time, so we recommend that you check the current version available on a regular basis. If we make changes to this statement, we will update the “Effective Date” at the top of this page so that you know changes have been made.

This Privacy Policy describes how we and other entities that are connected to EM Rewards+, such as our Sponsors and Service Providers, may collect, use, share, keep, and safeguard information that we get about you online. It also describes how we may combine types of information (such as Online Information and Other Information) and how we then use the combined information. We gather Online Information if you:

  • Visit or use our websites or web services;
  • Receive or reply to electronic communications from us;
  • View or click on our ads or other online content; and
  • Interact with us through social media websites and other websites and apps.

1. Collecting Information

We will collect registration information (for example: first, last name, address, phone number and email address) when you register for EM Rewards+. We may also ask for other demographic or personal information to personalize the program for you (e.g., your birthday)

The types of information we collect depends on which product or service you use.

Sometimes you give information directly to us, our Sponsors, or our Service Providers, for example, when you register. We may also collect information in other interactions between us, such as when you:

  • fill out an online form or survey;
  • log into or update the settings or preferences on your account online;
  • register or enroll in our services;
  • enter a contest, sweepstakes or register for a marketing offer;
  • buy something at Participating Locations; or
  • contact our call center.

We (and our Service Providers or Third-Party Ad-Servers) also collect information through Cookies. Most Cookies will only collect De-Identified Information such as how you arrive at our website or your general location, but, certain Cookies may collect Personal Information. For example, clicking “Remember Me” at log-in would result in a cookie storing your username. You can decide if and how your computer will accept Cookies by configuring preferences or options in your web browser. However, if you choose to reject cookies, you may not be able to use certain online products, services or features of the website. We may place Cookies when you visit our website or another company’s website where our ads appear or when you make purchases, request or personalize information, or register for certain services. If you accept the cookies used on our website or websites where our ads appear, you may give us access to information about your interests.

We (and our Service Providers or Third-Party Ad-Servers) may collect information using Cookies about:

  • the device you use to browse our websites or use our apps (for example, we may collect information about the operating system or the browser version and the type of device you use to open electronic communications from us);
  • the IP Address and information related to that IP Address (such as domain information, your internet provider and general geographic location);
  • browsing history on our websites or apps (such as what you search for, the pages you view, how long you stay, and how often you come back);
  • how you search for our websites or apps, from which website or app you came from, and which of our Sponsors’ websites you visit;
  • which ads or online content from us and our Sponsors you view, access, or click on;
  • whether you open our electronic communications and which parts you click on; and
  • the location of your mobile device or EM Rewards+ transactions.

We (and our Service Providers or Third-Party Ad-Servers) may also collect information made publicly available through third-party platforms (such as online social media platforms), through online databases or directories, or that is otherwise legitimately obtained. The collection of this information is subject to the applicable third party’s terms of use and/or privacy statement.

2. Using Information

We may use Online Information we collect about you on its own or combine it with Other Information to:

  • deliver products and services, including to:
    • recognize you when you return to our websites;
    • complete transactions;
    • tell you about updates to your accounts, products and services;
  • update you about new features, offers and benefits;
  • answer questions and respond to your requests made through our websites, call center, or apps and through third-party websites (including social media);
  • use the location of your mobile device or EM Rewards+ transactions;
  • determine how to best provide services to you and manage your accounts,
  • improve our websites or apps and make them easier to use;
  • advertise and market our products and services – and those of our Sponsors – including to:
    • present content that is tailored to your interests, including Targeted Advertising;
    • send or provide you with ads, promotions, and offers from us or our Sponsors;
    • analyze whether the ads, promotions, and offers are effective;
    • help us determine whether you may be interested in new products or services from us or our Sponsors;
    • conduct research and analysis, including to better understand our customers and our website or app users;
    • allow you to give feedback by rating and reviewing our products and services and those of our Sponsors;
    • produce data analytics, statistical research, and reports; and
    • review and change our products and services;
  • manage fraud and security risk, including to detect and prevent fraud or criminal activity;
  • safeguard the security of your information; and use it in other ways as required or permitted by law or with your consent.

3. Sharing Information

Some Online Information is Personal Information.

We will only share Personal Information as described below:

  • with our Sponsors for marketing purposes (if you do not want us to share your Personal Information, after you have enrolled please visit My Account page at www.EMrewards.com and “opt out” of sharing);
  • with regulatory authorities, courts, and governmental agencies to comply with legal orders, legal or regulatory requirements, and government requests;
  • with our Service Providers, Sponsors, regulatory authorities, and governmental agencies to detect and prevent fraud or criminal activity, and to protect the rights of EM Rewards+ or others;
  • with ExxonMobil Corporate Family;
  • with our Service Providers, including those who perform services for us and help us operate EM Rewards+ and our business (we require Service Providers to safeguard Personal Information and only use your Personal Information for the purposes we specify);
  • in the context of a sale of all or part of the ExxonMobil Corporate Family or their assets; or
  • for specific uses, products or services, when you have given your consent.

You consent, acknowledge, and agree that we can transfer Personal Information to Service Providers or companies within the ExxonMobil Corporate Family throughout the world, for example, to process transactions and provide you with our products or services. Other countries may not have the same data protection laws as the country in which you initially provided the information. However, regardless of where we process your information, we will still protect it in the manner described in this Privacy Policy.

We prohibit our Sponsors from sharing information with other third parties / companies outside of EM Rewards+ or those unaffiliated with Exxon Mobil Corporation.

If you do not agree to sharing your Online Information as described above, your only recourse is to cancel your EM Rewards+ account. You may cancel your account at any time at www.EMrewards.com (login and navigate to My Account page) or by calling 1-888-739-2730 during operational hours.

Aggregated Information or De-identified Information does not directly identify you individually; it helps us to analyze patterns among groups of people. We may share Aggregated Information or De-identified Information in several ways, for example:

  • for the same reasons as we might share Personal Information;
  • with Sponsors to help develop and market products or services and present targeted content, including Targeted Advertising;
  • with Sponsors to conduct analysis and research about customers, website and app users; or
  • with Third-Party Ad-Servers to place ads (including ads of our Sponsors) on various websites and apps, and to analyze the effectiveness of those ads;
  • with unaffiliated third parties (in exchange for compensation) for the same reasons we might share Personal Information, as well as to fund or validate consumer discounts, to help develop and market products or services and present targeted content including Targeted Advertising, conduct analysis and research about customers, website and app users, to place ads on various websites and apps, and to analyze the effectiveness of those ads including.

4. Keeping and Safeguarding Information

We have adopted security procedures to help protect against loss, misuse, and unauthorized access to the information you provide to us. Please note that no data transmission or storage can be guaranteed to be 100% secure. As a result, while we strive to protect your information and privacy, we cannot guarantee or warrant the security of any information you disclose or transmit. We take reasonable steps to securely destroy or permanently de-identify Personal Information when we no longer need it.

We will keep your Online Information only as long as required to deliver our products and services, unless we are required by law or regulation or for litigation or regulatory reasons to keep it.

You will always have a right to access, update, and change or correct your Personal Information.

You also have the choice about whether we market to you. You make this choice during your enrollment of EM Rewards+ and have the ability to change your selection on your account at www.EMrewards.com to opt out of marketing communication online.

You can choose whether you would like to receive marketing communications, including direct marketing. If you choose to not receive marketing communications from us, we will honor your choice. Please be aware that if you choose not to receive such communications, certain offers attached to the products or services you have chosen may be affected. We will still communicate with you regarding servicing your account, fulfilling your requests, or administering any promotion or any program in which you have elected to participate.

Please note that the choices you make with EM Rewards+ only apply to EM Rewards+ and do not affect choices that you may have made directly with our Sponsors or in connection with other websites or apps offered by the ExxonMobil Corporate Family (such as Exxon Mobil Rewards+ App).

If you have any questions about our online privacy statement, please call us at 1-888-Reward+ (1-888-739-2730).

5. Defined Terms

Aggregated Information - data or information relating to multiple people which has been combined. Aggregated Information includes information that we create or compile from various sources, such as from transactions or certain data from Cookies.

ExxonMobil Corporate Family - any affiliate and subsidiary of, and any company owned or controlled by, Exxon Mobil Corporation.

Cookies - a cookie is a small data file that a website stores on your computer's hard drive. Similar technologies such as web beacons, pixels, gifs, and tags also do the same thing. We use the term Cookies in this Privacy Policy to refer to all technologies that collect information in this way.

De-identified Information - data or information, including pseudonomized data, that does not directly identify you to a third party. It includes information that we may collect from various sources, such as transactions or data from Cookies.

IP Address - a number assigned to a device when connecting to the Internet.

Online Information - data or information collected on the EM Rewards+ websites as well as on websites and apps of third parties relating to topics about our business which may include Personal Information, Aggregated Information and De-Identified Information.

Other Information - EM Rewards+ internal information (for example, transaction data), and other online and offline information we collect from or about you.

Participating Locations - participating Exxon and Mobil branded service stations operated by ExxonMobil branded wholesalers and locations of other Sponsors who may become a part of EM Rewards+.

Personal Information - Information that can identify a natural person, such as name, address, telephone number, and email address.

Service Providers - any vendor, third party and/or company that performs business operations on our behalf, such as in connection with EM Rewards+, information technology support, printing, mailing, and other communications services, marketing, data processing, servicing, collections, or ad management.

Sponsors - ExxonMobil branded wholesalers and retail companies, including site operators, with whom we conduct business. These Sponsors may become a part of EM Rewards+. These Sponsors may not have a direct contractual relationship with ExxonMobil.

Targeted Advertising - ads we or our Sponsors display on websites outside the ExxonMobil Corporate Family based on the preferences or interests inferred from data collected from a particular computer or device regarding web viewing behaviors over time and across different websites.

Third-Party Ad-Servers - companies that provide the technology to place ads on websites (and apps) and track how ads perform. These companies may also place and access cookies on your device. The information they collect from our websites is in a form that does not identify you personally.

Privacy Policy

Effective as of September 17, 2019

Exxon Mobil Rewards+ (“EM Rewards+”, “we” or “us”), a rewards program operated by ExxonMobil Oil Corporation, is committed to respecting your privacy. We want you to know how we may collect, use, share, keep, and safeguard information about you and the choices that are available to you as it relates to that information. Note that certain terms used in this Privacy Policy are defined below in Section 5.

This Privacy Policy applies to EM Rewards+, its website and any interaction between you and EM Rewards+ through apps (such as the Exxon Mobil Rewards+ App) as well as your use or access of any EM Rewards+ online services or any content that links to this statement. It does not apply to those websites that have separate terms and conditions or online privacy statements, such as those of our Sponsors or other apps, websites or services offered by us or other members of the ExxonMobil Corporate Family.

EM Rewards+ is not intended for children under 13 years of age. We do not knowingly solicit data online from, or market online to, children under 13 years of age.

We may change this Privacy Policy from time to time, so we recommend that you check the current version available on a regular basis. If we make changes to this statement, we will update the “Effective Date” at the top of this page so that you know changes have been made.

This Privacy Policy describes how we and other entities that are connected to EM Rewards+, such as our Sponsors and Service Providers, may collect, use, share, keep, and safeguard information that we get about you online. It also describes how we may combine types of information (such as Online Information and Other Information) and how we then use the combined information. We gather Online Information if you:

  • Visit or use our websites or web services;
  • Receive or reply to electronic communications from us;
  • View or click on our ads or other online content;and
  • Interact with us through social media websites and other websites and apps.

1. Collecting Information

We will collect registration information (for example: first, last name, address, phone number and email address) when you register for EM Rewards+. We may also ask for other demographic or personal information to personalize the program for you (e.g., your birthday)

The types of information we collect depends on which product or service you use.

Sometimes you give information directly to us, our Sponsors, or our Service Providers, for example, when you register. We may also collect information in other interactions between us, such as when you:

  • fill out an online form or survey;
  • log into or update the settings or preferences on your account online;
  • register or enroll in our services;
  • enter a contest, sweepstakes or register for a marketing offer;
  • buy something at Participating Locations; or
  • contact our call center.

We (and our Service Providers or Third-Party Ad-Servers) also collect information through Cookies. Most Cookies will only collect De-Identified Information such as how you arrive at our website or your general location, but, certain Cookies may collect Personal Information. For example, clicking “Remember Me” at log-in would result in a cookie storing your username. You can decide if and how your computer will accept Cookies by configuring preferences or options in your web browser. However, if you choose to reject cookies, you may not be able to use certain online products, services or features of the website. We may place Cookies when you visit our website or another company’s website where our ads appear or when you make purchases, request or personalize information, or register for certain services. If you accept the cookies used on our website or websites where our ads appear, you may give us access to information about your interests.

We (and our Service Providers or Third-Party Ad-Servers) may collect information using Cookies about:

  • the device you use to browse our websites or use our apps (for example, we may collect information about the operating system or the browser version and the type of device you use to open electronic communications from us);
  • the IP Address and information related to that IP Address (such as domain information, your internet provider and general geographic location);
  • browsing history on our websites or apps (such as what you search for, the pages you view, how long you stay, and how often you come back);
  • how you search for our websites or apps, from which website or app you came from, and which of our Sponsors’ websites you visit;
  • which ads or online content from us and our Sponsors you view, access, or click on;
  • whether you open our electronic communications and which parts you click on; and
  • the location of your mobile device or EM Rewards+ transactions.

We (and our Service Providers or Third-Party Ad-Servers) may also collect information made publicly available through third-party platforms (such as online social media platforms), through online databases or directories, or that is otherwise legitimately obtained. The collection of this information is subject to the applicable third party’s terms of use and/or privacy statement.

2. Using Information

We may use Online Information we collect about you on its own or combine it with Other Information to:

  • deliver products and services, including to:
    • recognize you when you return to our websites;
    • complete transactions;
    • tell you about updates to your accounts, products and services;
  • update you about new features, offers and benefits;
  • answer questions and respond to your requests made through our websites, call center, or apps and through third-party websites (including social media);
  • use the location of your mobile device or EM Rewards+ transactions;
  • determine how to best provide services to you and manage your accounts,
  • improve our websites or apps and make them easier to use;
  • advertise and market our products and services – and those of our Sponsors – including to:
    • present content that is tailored to your interests, including Targeted Advertising;
    • send or provide you with ads, promotions, and offers from us or our Sponsors;
    • analyze whether the ads, promotions, and offers are effective;
    • help us determine whether you may be interested in new products or services from us or our Sponsors;
    • conduct research and analysis, including to better understand our customers and our website or app users;
    • allow you to give feedback by rating and reviewing our products and services and those of our Sponsors;
    • produce data analytics, statistical research, and reports; and
    • review and change our products and services;
  • manage fraud and security risk, including to detect and prevent fraud or criminal activity;
  • safeguard the security of your information; and use it in other ways as required or permitted by law or with your consent.

3. Sharing Information

Some Online Information is Personal Information.

We will only share Personal Information as described below:

  • with our Sponsors for marketing purposes (if you do not want us to share your Personal Information, after you have enrolled please visit My Account page at www.EMrewards.com and “opt out” of sharing);
  • with regulatory authorities, courts, and governmental agencies to comply with legal orders, legal or regulatory requirements, and government requests;
  • with our Service Providers, Sponsors, regulatory authorities, and governmental agencies to detect and prevent fraud or criminal activity, and to protect the rights of EM Rewards+ or others;
  • with ExxonMobil Corporate Family;
  • with our Service Providers, including those who perform services for us and help us operate EM Rewards+ and our business (we require Service Providers to safeguard Personal Information and only use your Personal Information for the purposes we specify);
  • in the context of a sale of all or part of the ExxonMobil Corporate Family or their assets; or
  • for specific uses, products or services, when you have given your consent.

You consent, acknowledge, and agree that we can transfer Personal Information to Service Providers or companies within the ExxonMobil Corporate Family throughout the world, for example, to process transactions and provide you with our products or services. Other countries may not have the same data protection laws as the country in which you initially provided the information. However, regardless of where we process your information, we will still protect it in the manner described in this Privacy Policy.

We prohibit our Sponsors from sharing information with other third parties / companies outside of EM Rewards+ or those unaffiliated with Exxon Mobil Corporation.

If you do not agree to sharing your Online Information as described above, your only recourse is to cancel your EM Rewards+ account. You may cancel your account at any time at www.EMrewards.com (login and navigate to My Account page) or by calling 1-888-739-2730 during operational hours.

Aggregated Information or De-identified Information does not directly identify you individually; it helps us to analyze patterns among groups of people. We may share Aggregated Information or De-identified Information in several ways, for example:

  • for the same reasons as we might share Personal Information;
  • with Sponsors to help develop and market products or services and present targeted content, including Targeted Advertising;
  • with Sponsors to conduct analysis and research about customers, website and app users; or
  • with Third-Party Ad-Servers to place ads (including ads of our Sponsors) on various websites and apps, and to analyze the effectiveness of those ads;
  • with unaffiliated third parties (in exchange for compensation) for the same reasons we might share Personal Information, as well as to fund or validate consumer discounts, to help develop and market products or services and present targeted content including Targeted Advertising, conduct analysis and research about customers, website and app users, to place ads on various websites and apps, and to analyze the effectiveness of those ads including.

4. Keeping and Safeguarding Information

We have adopted security procedures to help protect against loss, misuse, and unauthorized access to the information you provide to us. Please note that no data transmission or storage can be guaranteed to be 100% secure. As a result, while we strive to protect your information and privacy, we cannot guarantee or warrant the security of any information you disclose or transmit. We take reasonable steps to securely destroy or permanently de-identify Personal Information when we no longer need it.

We will keep your Online Information only as long as required to deliver our products and services, unless we are required by law or regulation or for litigation or regulatory reasons to keep it.

You will always have a right to access, update, and change or correct your Personal Information.

You also have the choice about whether we market to you. You make this choice during your enrollment of EM Rewards+ and have the ability to change your selection on your account at www.EMrewards.com to opt out of marketing communication online.

You can choose whether you would like to receive marketing communications, including direct marketing. If you choose to not receive marketing communications from us, we will honor your choice. Please be aware that if you choose not to receive such communications, certain offers attached to the products or services you have chosen may be affected. We will still communicate with you regarding servicing your account, fulfilling your requests, or administering any promotion or any program in which you have elected to participate.

Please note that the choices you make with EM Rewards+ only apply to EM Rewards+ and do not affect choices that you may have made directly with our Sponsors or in connection with other websites or apps offered by the ExxonMobil Corporate Family (such as Exxon Mobil Rewards+ App).

If you have any questions about our online privacy statement, please call us at 1-888-Reward+ (1-888-739-2730).

5. Defined Terms

Aggregated Information - data or information relating to multiple people which has been combined. Aggregated Information includes information that we create or compile from various sources, such as from transactions or certain data from Cookies.

ExxonMobil Corporate Family - any affiliate and subsidiary of, and any company owned or controlled by, Exxon Mobil Corporation.

Cookies - a cookie is a small data file that a website stores on your computer's hard drive. Similar technologies such as web beacons, pixels, gifs, and tags also do the same thing. We use the term Cookies in this Privacy Policy to refer to all technologies that collect information in this way.

De-identified Information - data or information, including pseudonomized data, that does not directly identify you to a third party. It includes information that we may collect from various sources, such as transactions or data from Cookies.

IP Address - a number assigned to a device when connecting to the Internet.

Online Information - data or information collected on the EM Rewards+ websites as well as on websites and apps of third parties relating to topics about our business which may include Personal Information, Aggregated Information and De-Identified Information.

Other Information - EM Rewards+ internal information (for example, transaction data), and other online and offline information we collect from or about you.

Participating Locations - participating Exxon and Mobil branded service stations operated by ExxonMobil branded wholesalers and locations of other Sponsors who may become a part of EM Rewards+.

Personal Information - Information that can identify a natural person, such as name, address, telephone number, and email address.

Service Providers - any vendor, third party and/or company that performs business operations on our behalf, such as in connection with EM Rewards+, information technology support, printing, mailing, and other communications services, marketing, data processing, servicing, collections, or ad management.

Sponsors - ExxonMobil branded wholesalers and retail companies, including site operators, with whom we conduct business. These Sponsors may become a part of EM Rewards+. These Sponsors may not have a direct contractual relationship with ExxonMobil.

Targeted Advertising - ads we or our Sponsors display on websites outside the ExxonMobil Corporate Family based on the preferences or interests inferred from data collected from a particular computer or device regarding web viewing behaviors over time and across different websites.

Third-Party Ad-Servers - companies that provide the technology to place ads on websites (and apps) and track how ads perform. These companies may also place and access cookies on your device. The information they collect from our websites is in a form that does not identify you personally.

Helpful?

Vigente a partir del 17 de septiembre de 2019

Exxon Mobil Rewards+ ("EM Rewards+", "nosotros" o "nos"), un programa de recompensas operado por ExxonMobil Oil Corporation, se compromete a respetar su privacidad. Queremos que sepa cómo podríamos recopilar, usar, compartir, guardar y proteger información sobre usted y las opciones disponibles para usted en relación con esa información. Tenga en cuenta que ciertos términos utilizados en esta Política de Privacidad se definen más adelante en la Sección 5.

Esta Política de Privacidad se aplica a EM Rewards+, a su sitio web y a cualquier interacción entre usted y EM Rewards+ a través de aplicaciones móviles (como la aplicación móvil Exxon Mobil Rewards+), así como su uso o acceso a cualquier servicio en línea de EM Rewards+ o cualquier contenido vinculado a esta declaración. No se aplica a aquellos sitios web que tienen otros términos y condiciones o declaraciones de privacidad en línea, como los de nuestros Patrocinadores u otras aplicaciones móviles, sitios web o servicios ofrecidos por nosotros u otros miembros de la familia corporativa de ExxonMobil.

EM Rewards+ no está destinado a niños menores de 13 años. No solicitamos intencionalmente información en línea ni comercializamos en línea a niños menores de 13 años.

Es posible que cambiemos esta Política de Privacidad periódicamente, por eso le recomendamos que, con cierta regularidad, verifique la versión actual disponible. Si introducimos cambios a esta declaración, actualizaremos la "Fecha de Vigencia" en el margen superior de esta página para dejarle saber que se han realizado cambios.

Esta Política de Privacidad describe cómo nosotros y otras entidades que están conectadas a EM Rewards+, como nuestros Patrocinadores y Proveedores de Servicios, podríamos recopilar, usar, compartir, guardar y proteger la información que obtenemos de usted en línea. También describe cómo podríamos combinar tipos de información (como información en línea y otra información) y, sucesivamente, cómo usamos la información combinada. Recopilamos información en línea si usted:

Visita o usa nuestros sitios web o servicios web;

Recibe o responde a nuestras comunicaciones electrónicas;

Ve o hace clic en nuestros anuncios o en otro contenido en línea; y

Interactúa con nosotros a través de sitios web de redes sociales y otros sitios web y aplicaciones móviles.

1. Recopilación de la información

Recopilaremos información de inscripción (por ejemplo: nombre, apellido, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) cuando se inscriba en el programa EM Rewards+. También podríamos solicitar información demográfica o personal adicional para personalizar el programa para usted (por ejemplo, su cumpleaños).

El tipo de información que recopilamos depende del producto o servicio que utilice.

En ocasiones, usted proporciona información directamente a nosotros, a nuestros Patrocinadores o a nuestros Proveedores de Servicios, por ejemplo, cuando se inscribe. También podríamos recopilar información en otras interacciones con nosotros, como por ejemplo cuando usted:

llene un formulario o encuesta en línea;

inicie sesión o actualice la configuración o las preferencias de su cuenta en línea;

se inscriba o registre en nuestros servicios;

participe en un concurso, sorteo o se inscriba para una promoción de marketing;

compre algo en establecimientos participantes; o

se comunique con nuestro centro de llamadas.

Nosotros (y nuestros Proveedores de Servicios o Servidores de Anuncios de Terceros) también recopilamos información a través de cookies. La mayoría de las cookies solo recopilarán información anonimizada, por ejemplo, cómo usted llega a nuestro sitio web o su ubicación general, pero ciertas cookies pueden recopilar Información Personal. Por ejemplo, al hacer clic en "Recúerdame" al iniciar sesión, una cookie almacenará su nombre de usuario. Usted puede decidir si su computadora aceptará cookies y cómo lo hará configurando preferencias u opciones en su navegador. Sin embargo, si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda usar ciertos productos, servicios o funciones del sitio web. Podríamos colocar cookies cuando visita nuestro sitio web o el sitio web de otra compañía donde aparecen nuestros anuncios o cuando hace compras, solicita o personaliza información o se inscribe para ciertos servicios. Si acepta las cookies utilizadas en nuestro sitio web o sitios web donde aparecen nuestros anuncios, podría darnos acceso a información sobre sus intereses.

Nosotros (y nuestros Proveedores de Servicios o Servidores de Anuncios de Terceros) podríamos recopilar información utilizando cookies sobre:

el dispositivo que usa para navegar por nuestros sitios web o usar nuestras aplicaciones móviles (por ejemplo, podríamos recopilar información sobre el sistema operativo o la versión del navegador y el tipo de dispositivo que usa para abrir nuestras comunicaciones electrónicas);

la dirección de IP y la información relacionada con esa dirección de IP (por ejemplo, información de dominio, su proveedor de Internet y ubicación geográfica general);

historial de navegación en nuestros sitios web o aplicaciones móviles (como las búsquedas que hace, las páginas que visita, cuánto tiempo se queda en esas páginas y con qué frecuencia regresa);

cómo busca nuestros sitios web o aplicaciones móviles, de qué sitio web o aplicación móvil proviene, y qué sitios web de nuestros Patrocinadores visita;

qué anuncios o contenido en línea nuestro y de nuestros Patrocinadores ve, visita o en cuál de ellos hace clic;

si abre o no nuestras comunicaciones electrónicas y en qué partes hace clic; y

la ubicación de su dispositivo móvil o las transacciones EM Rewards+.

Nosotros (y nuestros Proveedores de Servicios o Servidores de Anuncios de Terceros) también podríamos recopilar información puesta a disposición del público a través de plataformas de terceros (como plataformas de redes sociales en línea), mediante bases de datos o directorios en línea, o que de otro modo se obtenga legítimamente. La recopilación de esta información está sujeta a los términos de uso y/o a la declaración de privacidad del tercero correspondiente.

2. Uso de la información

Podríamos usar la información en línea que recopilamos sobre usted por sí sola o combinarla con otra información para:

prestar productos y servicios, incluso para:

reconocerlo cuando regrese a nuestros sitios web;                                                                                                                                                         

completar transacciones;

informarle sobre actualizaciones a sus cuentas, productos y servicios;

actualizarlo sobre nuevas funciones, ofertas y beneficios;

responder preguntas y responder a sus solicitudes realizadas a través de nuestros sitios web, centro de llamadas o aplicaciones móviles y a través de sitios web de terceros (incluso las redes sociales);

usar la ubicación de su dispositivo móvil o de las transacciones EM Rewards+;

determinar la mejor manera de brindarle servicios y administrar sus cuentas,

mejorar nuestros sitios web o aplicaciones móviles para facilitar su uso;

anunciar y comercializar nuestros productos y servicios, y los de nuestros Patrocinadores, incluso para:

presentar contenido que se adapte a sus intereses, incluso la publicidad dirigida;

enviarle o brindarle anuncios, promociones y ofertas nuestras o de nuestros Patrocinadores;

analizar si los anuncios, las promociones y ofertas son eficaces;

ayudarnos a determinar si a usted le podrían interesar nuevos productos o servicios, nuestros o de nuestros Patrocinadores;

realizar estudios y análisis, incluso para comprender mejor a nuestros clientes y a nuestros usuarios de sitios web o aplicaciones móviles;

permitirle dar su opinión al calificar y publicar comentarios sobre nuestros productos y servicios y los de nuestros Patrocinadores;

generar análisis de datos, estudios estadísticos e informes; y

revisar y cambiar nuestros productos y servicios;

administrar el fraude y el riesgo de seguridad, incluso para detectar y prevenir el fraude o las actividades delictivas;

proteger la seguridad de su información; y usarla de otras maneras según lo exija o permita la ley o con su consentimiento.

3. Compartir la información

Cierta información publicada en línea es Información Personal.

Solo compartiremos Información Personal de la manera que se describe a continuación:

con nuestros Patrocinadores para fines de comercialización (si no quiere que compartamos su Información Personal luego de inscribirse, visite la página Mi cuenta en www.EMrewards.com y opte por no compartir);

con autoridades reguladoras, tribunales y agencias gubernamentales para cumplir con órdenes judiciales, requisitos legales o reglamentarios y solicitudes gubernamentales;

con nuestros Proveedores de Servicios, Patrocinadores, autoridades reguladoras y agencias gubernamentales para detectar y prevenir fraude o actividades delictivas, y para proteger los derechos de EM Rewards+ u otros;

con la familia corporativa de ExxonMobil;

con nuestros Proveedores de Servicios, incluso aquellos que nos proveen servicios y nos ayudan a operar EM Rewards+ y nuestra actividad comercial (exigimos a los Proveedores de Servicios que protejan la Información Personal y solo usen su Información Personal para los fines que especifiquemos);

en el contexto de una venta de toda o parte de la familia corporativa de ExxonMobil o sus activos; o

para usos, productos o servicios específicos, cuando haya dado su consentimiento.

Usted da su consentimiento, reconoce y acepta que podemos transferir Información Personal a Proveedores de Servicios o compañías que forman parte de la familia corporativa de ExxonMobil en todo el mundo, por ejemplo, para procesar transacciones y proporcionarle nuestros productos o servicios. Otros países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente usted proporcionó la información. Sin embargo, independientemente de dónde procesemos su información, la protegeremos de la manera descrita en esta Política de Privacidad.

Prohibimos a nuestros Patrocinadores compartir información con otros terceros/compañías fuera del programa EM Rewards+ o con aquellos que no estén afiliados a Exxon Mobil Corporation.

Si usted no acepta compartir su información en línea como se describe anteriormente, su único recurso es cancelar su cuenta EM Rewards+. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento en www.EMrewards.com (inicie sesión y navegue hasta la página Mi Cuenta) o llamando al 1-888-739-2730 durante el horario de trabajo.

La información consolidada o la información anonimizada no lo identifican directamente en forma individual; nos ayudan a analizar patrones entre grupos de personas. Podríamos compartir información consolidada o información anonimizada de varias maneras, por ejemplo:

por los mismos motivos por los que podríamos compartir Información Personal;

con Patrocinadores para ayudar a desarrollar y comercializar productos o servicios y presentar contenido dirigido, incluso publicidad dirigida;

con Patrocinadores para realizar análisis y estudios sobre clientes, sitios web y usuarios de aplicaciones móviles; o

con Servidores de Anuncios de Terceros para colocar anuncios (incluso anuncios de nuestros Patrocinadores) en varios sitios web y aplicaciones móviles, y para analizar la eficacia de esos anuncios;

con terceros no afiliados (a cambio de una compensación) por las mismas razones por las que podríamos compartir Información Personal, así como para financiar/costear o validar descuentos para el consumidor, para ayudar a desarrollar y comercializar productos o servicios y presentar contenido dirigido, incluso publicidad dirigida, realizar análisis de comportamiento y estudiar a los clientes, el sitio web y los usuarios de aplicaciones móviles, para colocar anuncios en varios sitios web y aplicaciones móviles, y para analizar la eficacia de esos anuncios.

4. Mantener y proteger la información

Hemos adoptado procedimientos de seguridad para ayudar a proteger la información que usted nos proporciona contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado. Tenga en cuenta que no se puede garantizar que la transmisión o el almacenamiento de datos sean 100% seguros. Como resultado, si bien nos esforzamos por proteger su información y privacidad, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de ninguna información que usted divulgue o transmita. Tomamos medidas sensatas a la hora de destruir de forma segura o anonimizar en forma permanente la Información Personal cuando ya no la necesitamos.

Guardaremos su información en línea solo durante el tiempo que sea necesario para brindar nuestros productos y servicios, a menos que la ley o los reglamentos así lo exijan o por razones judiciales o reglamentarias.

Siempre tendrá derecho a acceder, actualizar y cambiar o corregir su Información Personal.

También puede optar porque le ofrezcamos o no nuestros productos o servicios. Usted elegirá esta opción durante su inscripción en el programa EM Rewards+ y podrá cambiarla en su cuenta, en www.EMrewards.com para optar por no recibir comunicaciones de marketing en línea.

Puede elegir si desea o no recibir comunicaciones de marketing, incluso marketing directo. Si elige no recibir nuestras comunicaciones de marketing, respetaremos su elección. Tenga en cuenta que si elige no recibir dichas comunicaciones, ciertas ofertas adjuntas a los productos o servicios que ha elegido podrán verse afectadas. Seguiremos comunicándonos con usted para atender su cuenta, cumplir con sus solicitudes o administrar cualquier promoción o programa en el que haya elegido participar.

Tenga en cuenta que las opciones que elija con EM Rewards+ solo se aplican a EM Rewards+ y no afectan las opciones que haya elegido directamente con nuestros Patrocinadores o en relación con otros sitios web o aplicaciones móviles ofrecidos por la familia corporativa ExxonMobil (como la aplicación móvil Exxon Mobil Rewards+).

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra declaración de privacidad en línea, llámenos al 1-888-Reward+ (1-888-739-2730).

5. Términos definidos

Información consolidada: datos o información relacionada con varias personas que se ha combinado. La información consolidada incluye información que creamos o recopilamos de varias fuentes, como transacciones o ciertos datos de cookies.

La familia corporativa ExxonMobil: cualquier filial y subsidiaria, y cualquier compañía que sea propiedad o esté bajo el control de Exxon Mobil Corporation,

Cookies: una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web guarda en el disco duro de su computadora. Tecnologías similares, como balizas web, píxeles, gifs y etiquetas, también hacen lo mismo. Utilizamos el término Cookies en esta Política de Privacidad para referirnos a todas las tecnologías que recopilan información de esta manera.

Información anonimizada: datos o información, incluso datos seudonomizados, que no lo identifican directamente con un tercero. Incluye información que podríamos recopilar de diversas fuentes, como transacciones o datos de cookies.

Dirección de IP: número asignado a un dispositivo cuando se conecta a Internet.

Información en línea: datos o información recopilada en los sitios web del programa EM Rewards+, así como en sitios web y aplicaciones móviles de terceros relacionados con temas sobre nuestro negocio que pueden incluir Información Personal, información consolidada e información anonimizada.

Otra información: información interna de EM Rewards+ (por ejemplo, datos de transacciones) y otra información en línea y proveniente de otros medios que recopilamos de usted o sobre usted.

Establecimientos participantes: servicentros participantes de las marcas Exxon y Mobil operadas por mayoristas de la marca ExxonMobil y establecimientos de otros Patrocinadores que puedan pasar a formar parte del programa EM Rewards+.

Información Personal: información que puede identificar a una persona física, como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Proveedores de Servicios: cualquier proveedor, tercero o compañía que realiza operaciones comerciales en nuestro nombre, como las relacionadas con EM Rewards+, soporte de tecnologías de la información, imprenta, envíos por correo y otros servicios de comunicaciones, marketing, procesamiento de datos, mantenimiento, cobranzas, o gestión de anuncios de publicidad.

Patrocinadores: mayoristas y empresas minoristas de la marca ExxonMobil, incluso los operadores de sitios web, con quienes hacemos negocios. Estos Patrocinadores podrían pasar a formar parte de EM Rewards+. Es posible que estos Patrocinadores no tengan una relación contractual directa con ExxonMobil. 

Publicidad dirigida: anuncios que nosotros o nuestros Patrocinadores publicamos en sitios web fuera de la familia corporativa de ExxonMobil en función de las preferencias o intereses inferidos de los datos recopilados de una computadora o dispositivo en particular con respecto a los comportamientos de visualización web con el paso del tiempo y en diferentes sitios web.

Servidores de Anuncios de Terceros: empresas que proporcionan la tecnología para colocar anuncios en sitios web (y aplicaciones móviles) y que dan seguimiento al rendimiento de dichos anuncios. Estas compañías también pueden colocar y acceder a cookies en su dispositivo. La información que recopilan de nuestros sitios web se guarda de una manera que no lo identifica a usted personalmente.

Helpful?

Fecha de vigencia de la Política de Privacidad: 21 de diciembre de 2001

FECHA DE LA ÚLTIMA REVISIÓN: 17 de septiembre de 2019 

Exxon Mobil Corporation y sus sociedades afiliadas, ("ExxonMobil") agradecen su interés en este sitio web y en otros sitios o aplicaciones móviles ExxonMobil relacionados o conectados con este (el "Sitio"). Su privacidad es importante y queremos que comprenda nuestras prácticas en relación con la recopilación de información de las personas que visitan el sitio y en relación con el uso que hacemos de dicha información. Verifique cada sección o página del sitio que usted visite. Determinadas secciones o páginas del sitio podrían contener cambios que afecten la Política de Privacidad correspondiente al uso que usted haga de dicha sección o página, por ejemplo, determinadas aplicaciones podrían solicitarle información adicional.  

Información y usos  

Cuando alguien visita el sitio, nuestros servidores de Internet recopilan automáticamente información que permite al sitio comunicarse con la computadora o dispositivo del visitante durante la visita. Además, recopilamos información como el número de visitas al sitio, las secciones del sitio que los visitantes eligen, la dirección IP (la dirección de Internet asignada a su computadora a través de su Proveedor de Servicios de Internet), el tipo de dominio, el tipo de navegador (por ejemplo, Firefox, Chrome o Internet Explorer), la fecha y la hora. Utilizamos ese tipo de información solo con fines estadísticos que nos ayudan a diseñar y administrar el sitio. Esta información no divulga Información Personal que nos podría permitir identificar o ubicar a los visitantes individuales. Utilizamos software analítico para darle seguimiento al uso y al comportamiento en el sitio. 

El sitio podría incluir oportunidades para que usted envíe Información Personal, es decir, información que podría servir para identificar a una persona específica, es decir, datos tales como nombres, direcciones postales, direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Si personaliza el sitio, completa un formulario de pedido, participa en un concurso o nos envía otra información, usted podría proporcionarnos Información Personal. Podríamos recopilar y utilizar dicha Información Personal para remitirle productos o servicios, para facturarle los productos y servicios que usted solicite, para informarle sobre productos y servicios de ExxonMobil que, a nuestro juicio, puedan ser de su interés, o para comunicarnos con usted con otros fines.   

Como se explica más adelante en el apartado titulado Divulgación de Información a Terceros, no distribuimos ni vendemos Información Personal a terceros con objeto de que puedan ofrecerle sus productos y servicios. Si no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en dicha comunicación o contactándonos en el correo electrónico de nuestra Oficina de Privacidad de Datos 

Información añadida a su computadora  

Podríamos almacenar información (usualmente conocida como "cookie") en su computadora cuando visite o use el sitio. Esta información facilita la personalización del uso que usted haga del sitio y ayuda a evitar la necesidad de que usted tenga que ingresar sus datos cada vez que lo visite. Usted puede decidir si su computadora aceptará una cookie y cómo lo hará. Para hacerlo, deberá configurar sus preferencias u opciones en su navegador. Sin embargo, si opta por rechazar las cookies, es posible que no pueda usar ciertos productos, servicios o funciones en línea de los Servicios.  

Cuando usted visita sitios en los que nos anunciamos, utilizamos tecnología de publicidad de terceros para mostrar anuncios publicitarios. Esta tecnología no procesará ninguna información que pueda usarse para identificarlo personalmente, es decir, no incluirá su nombre, dirección ni ninguna otra información personal. Cuando accede a un anuncio, un archivo "cookie" se almacenará en su computadora. Esta información se utiliza para ayudar a administrar nuestra publicidad en línea. Para obtener más información sobre la tecnología de publicación de anuncios de terceros, las cookies y cómo "optar por no participar", haga clic aquí (nota: se lo redireccionará a un sitio web de terceros).  

Información acerca de los menores de edad   

Mediante el sitio, ExxonMobil no busca recopilar Información Personal de, o sobre, personas menores de 17 años. 

Hiperenlaces 

Este sitio cuenta con enlaces a sitios que no son propiedad, no están bajo el control de, ni son mantenidos por ExxonMobil. No somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad y no ofrecemos ninguna declaración ni garantía sobre las prácticas de privacidad de dichos sitios. De igual modo, no nos responsabilizamos de las políticas y prácticas de los sitios a través de los que usted realice su conexión con nuestro Sitio. Le recomendamos que consulte la política de privacidad de los sitios de terceros y que se ponga en contacto con el operador de los mismos en caso de que tenga inquietudes o preguntas.  

Divulgación de información a terceros  

Empleamos a otras compañías y personas para realizar tareas o funciones en nuestro nombre. Esto incluye el procesamiento los pedidos, las entregas, le envío de correo postal y electrónico, la eliminación de información repetida de las listas de clientes, el análisis datos, la asistencia comercial, el procesamiento de pagos con tarjetas de crédito y la prestación de servicio de atención al cliente. Dichas personas cuentan con acceso a la Información Personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla con otros fines.

Sus opciones

Tiene varias opciones sobre cómo manejamos la información que recopilamos o recibimos sobre usted.

Correo electrónico. Si desea optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales futuras por correo electrónico, haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" al pie de página de comunicaciones promocionales por correo electrónico y actualice sus preferencias. Tenga en cuenta que podríamos seguir enviándole correos electrónicos transaccionales o relacionados con el servicio con respecto a su cuenta.

Mensajes SMS y MMS. Para optar por no recibir mensajes promocionales de SMS y MMS (es decir, mensajes de texto) de parte nuestra, responda "DETENER" (“STOP”) a cualquier mensaje, de manera gratuita. Tenga en cuenta que podríamos responder a su solicitud de exclusión con un mensaje que confirme que se ha excluido correctamente.

Transferencia de datos 

Los datos personales recopilados por ExxonMobil podrían transferirse a sus distintas divisiones y sociedades afiliadas de otros países. Es posible que dichos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente usted proporcionó la información. Cuando transferimos su información a otros países, protegeremos dicha información como se describe en esta Política de Privacidad. Dichas transmisiones podrían conllevar la transmisión desde países incluidos en el Área Económica Europea a países que estén fuera del A.E.E. Mediante el envío de datos en el sitio, el visitante otorga autorización expresa para estas transmisiones, incluso la transmisión transfronteriza de datos cubiertos por la presente Política de Privacidad.  

Seguridad de los datos  

Hemos adoptado procedimientos de seguridad para ayudar a proteger contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado a la información que nos proporciona. Tenga en cuenta que no se puede garantizar que ninguna transmisión o almacenamiento de datos sean 100% seguros. Como resultado, si bien nos esforzamos por proteger su información y privacidad, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de ninguna información que usted divulgue o transmita, y no podemos responsabilizarnos del robo, destrucción o divulgación involuntaria de su información.  

Sus derechos de privacidad en California  

ExxonMobil no vende ni distribuye su Información Personal a terceros con el fin de que puedan ofrecerle sus productos y servicios. 

Algunos navegadores podrían transmitir señales de "no rastrear" a los sitios web con los que se comunica el usuario. Debido a las diferencias en la forma en la que los navegadores incorporan y activan esta función, no siempre queda claro si los usuarios tienen la intención de transmitir estas señales, o ni siquiera si conocen su existencia. Debido a que actualmente no existe un estándar de la industria con respecto a qué deben hacer los sitios web cuando reciben tales señales, y si acaso debe hacer algo, ExxonMobil actualmente no toma medidas en respuesta a estas señales. Si se establece y acepta un estándar final, volveremos a evaluar cómo responder a estas señales.  

Condiciones de uso, notificaciones y revisiones  

En caso de que usted opte por visitar nuestro sitio, su visita y cualquier conflicto derivado de la privacidad estarán sujetos a la presente Política de Privacidad y a nuestras Condiciones Generales de Uso de nuestro sitio, incluso cualquier limitación a indemnización por daños y perjuicios, arbitraje de los conflictos y aplicación de las disposiciones legales. Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración en cualquier momento y sin previo aviso.   

Cómo contactar a ExxonMobil sobre el contenido de esta Política de Privacidad  

Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de esta Política de Privacidad, comuníquese con la Oficina de Privacidad de Datos de ExxonMobil a la siguiente dirección: 

Data Privacy Office 

c/o ExxonMobil Business Support Center Hungary Ltd.
Váci út 81-85
Budapest
H-1139
Hungary
Data.privacy.office@exxonmobil.com

Cuando realicemos cambios importantes a esta Política de Privacidad los publicaremos en esta página y actualizaremos la fecha de revisión en la parte superior de la Política de Privacidad. Le sugerimos que consulte nuestra Política de Privacidad periódicamente para conocer las actualizaciones.

Helpful?